その課金、待ってください！｜広告が消えない・復元できない・480円の更新請求だけ来る不具合【My Tamagotchi Forever】 -

現在、たまクラブのサブスクリプションに課金した際、広告が消えないという不具合が発生しています。

2026年1月現在、アップデートや回復の目処は立っていません。

不具合の詳細について、詳しく解説されている動画がございますので、詳細はそちらをご覧ください。

バンダイナムコエンターテインメントヨーロッパ様からお問い合わせの返事を頂いた為、メッセージを載せます。

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バンダイナムコエンターテインメントヨーロッパへお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

My Tamagotchi Foreverに関するお問い合わせについてご連絡差し上げております。

タマクラブのご契約に関してご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

できる限りのサポートをさせていただきます。

ご指摘の通り、タマクラブに影響する問題を確認しており、現在チームで解決策を準備中です。

残念ながら、修正の具体的な時期は現時点で確定しておりません。

深くお詫び申し上げます。

最新情報は当社ウェブサイト、ソーシャルメディア、アプリ内通知でご確認ください。

Appleデバイスにおける返金手続きにつきましては、App Store経由の購入分はAppleサポートのみが対応可能ですので、直接お問い合わせください。

ご理解とご協力に感謝申し上げます。

より詳しい状況をお伝えすると、日本語対応専門のチームがhttps://bnfaq.channel.or.jp/ceで対応可能です。

購入品の返金を請求するには、Apple公式窓口（以下）をご利用ください： https://reportaproblem.apple.com/

または、お使いのデバイスから直接以下の手順で申請できます：設定 → Apple ID → メディアと購入 → 購入履歴 → 問題を報告

返金請求を強化するため、再度Appleサポートに連絡されることをお勧めします。

その際は、問題が発生した経緯（サブスクリプションが意図した通りに機能していないこと、

当社チームが現在修正に取り組んでいること、

当社が返金を依頼するようアドバイスしたこと）を簡潔に説明してください。

これにより、この状況での返金可能性が高まるはずです。

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問い合わせ(カスタマーサポート)

プライバシーポリシー

My Tamagotchi Forever のサブスクリプション課金で「購入したのに広告オフ機能がアプリ内で反映されない」「購入の復元もデータなしと表示され失敗する」「再課金しても広告は消えない」

しかし「更新料金の480円だけは請求される可能性がある」という重大な不具合が長期間告知も修正もされていない状態です。

Bandai Namco サポートには問い合わせ済みですがまだ返答は頂いていません。

同じ問題を避けるため、現在は課金しないことを推奨しています。

また、マイたまごっちについて色々な動画も投稿していますので、気になる方はそちらも合わせてご覧くださいね

くろまめっちに成長するまでのお話です

成長過程のいろんなたまごっちたちに触れています

チャラっちに成長して、ご飯を食べたり、ミニゲームなどで遊ぶ回です。